Cases
Transparência, integração de sistemas e serviços digitais ao cidadão.
No setor público, transparência e integração são o produto. Atuamos em interoperabilidade de sistemas, dados abertos e serviços digitais que o cidadão consegue usar.
O que costumamos encontrar quando entramos em uma operação deste segmento.
Bases antigas que precisam continuar operando durante a mudança.
Fluxos que ainda dependem de protocolo físico.
Cada etapa precisa ser auditável e publicável.
Cases
Devido a cláusulas de sigilo padrão em todos os nossos contratos, apresentamos os projetos sem identificação dos clientes.
Contexto
Atendimento ao cidadão distribuído entre setores.
Desafio
Solicitações se perdiam entre áreas, sem status visível.
Plano de ação
Desenhamos o fluxo único e digitalizamos as etapas com registro de cada movimentação. Com isso, o cidadão e o servidor passaram a ver o mesmo status.
Contexto
Dados relevantes espalhados em sistemas de gerações diferentes.
Desafio
Publicar informação atualizada exigia esforço manual recorrente.
Plano de ação
Integramos as fontes e automatizamos a atualização das publicações. Com isso, a informação pública passou a refletir a operação sem retrabalho.
Contatos
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+55 (31) 97144-2080